Institucional
Política de Privacidade
Última atualização: 24 de julho de 2026
A Contractus ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos visitantes deste site e dos clientes que solicitam nossos serviços de reforma residencial em Campinas e região. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com este site ou solicita um orçamento:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando informado, e-mail e endereço do imóvel a ser reformado.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo (via cookies e ferramentas de análise, quando você consente).
- Dados fornecidos em conversas: informações compartilhadas por WhatsApp ou telefone durante o atendimento comercial e técnico.
2. Como usamos seus dados
- Responder a solicitações de orçamento e agendar visitas técnicas;
- Elaborar propostas, contratos e relatórios relacionados à execução da obra;
- Enviar fotos, relatórios semanais e atas de reunião durante uma obra em andamento;
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo deste site;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis à atividade de construção civil.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º): execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (ex.: orçamento), consentimento (ex.: cookies não essenciais e comunicações de marketing) e legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
4. Cookies
Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento básico do site e, mediante seu consentimento, para medir audiência e desempenho. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner exibido na primeira visita ou limpando os dados de navegação do seu navegador.
| Tipo | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site (ex.: preferência de cookies já registrada) | Não exige consentimento |
| Analíticos | Entender uso do site para melhorá-lo (quando ativado) | Exige consentimento |
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com: engenheiros e equipe técnica responsáveis pela sua obra, terceiros especializados envolvidos na execução (marcenaria, serralheria, instalações, quando aplicável e com seu conhecimento) e prestadores de serviço de tecnologia que operam este site, sempre sob obrigações de confidencialidade.
6. Retenção e segurança dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prazos contratuais e obrigações legais (fiscais, cíveis e regulatórias do setor de construção civil). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da última atualização está indicada no topo desta página.